Гарантии и возврат

На все приобретенные у нас топоры выдаются необходимые документы, которые следует сохранить на случай обмена или возврата изделия (это товарная накладная с печатью продавца (ООО «Фолгреб Гудбранд») и платежный документ, подтверждающий факт Вашей оплаты (квитанция банка, и т.п.).

Если в доставленном вам топоре обнаружится производственный брак, вы можете позвонить нам по телефонам (812) 303 96 00, 8 (911) 706 30 00 или направить сообщение по электронному адресу [email protected] с описанием проблемы и фотографией бракованного изделия. Мы свяжемся с вами и примем меры для решения данного вопроса.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (см. статью 25), «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки».

Оплата услуг доставки при обмене товара надлежащего качества осуществляется полностью за счет Покупателя.

В случае обнаружения заводского брака при получении товара, при возврате на обмен вы должны сохранить полностью комплектацию, товарный вид и т..д. (иными словами, вернуть товар вы можете в том виде, в котором его приобрели). Претензии по обнаруженному заводскому браку товара принимаются в течение двух дней с момента получения вами товара.

Обмен вещей с возможным производственным браком осуществляется за наш счет.

Если вы сделали заказ в нашем магазине, это означает, что вы согласны с правилами нашей работы, опубликованными на сайте.

Конфиденциальность и защита персональной информации

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Клиент, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные (фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, предоставляются Продавцу добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом.

Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.

Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.